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服装行业借鉴汽车4S店模式,虽然目前市场还没有太多的追捧者,但是这一模式的借鉴还是有它存在的价值,我们要学会取己之长补给之短,发挥创新思维来找出适合自己企业的发展思路。
汽车4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)。 “4S”代表专业、信赖,可以托付。
4S店模式这几年在国内发展可谓命途多舛。但汽车行业的4S店本质就是,汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的“汽车终身服务解决方案”。
我们看一下目前已经运用4S模式的服装品牌。
Q&X携4S模式闪亮登场
2006年春,创建于伦敦的时尚品牌Q&X(凯安斯)悄然进入上海,将英伦的创意生活方式和其独有的品牌“crossover”文化,带给了中国的年轻一代。
“Q&X”深谙,仅仅关注成本、提高市场占有率、增进股东的股票价值这些经济学的原则是远远不够的,因为21世纪的商业文化和行为已经改变,商务策略的关注点也必须转移到感情原则上来。建立一个时尚品牌王国,除了不断推出新产品以吸引人们的注意力,推广品牌自身的历史、风格、所蕴涵的品位及一种能彰显品位的生活方式外,更重要的是为每一位消费者提供一套完整的“着装个性服务解决方案”。“4S”的创新营销模式应运而生。
整装销售(Sale)
小批量,多款式。创造最新鲜感、最稀缺感、最个性化的销售服务。消费者所能感受到的是最高速的合身创新。
个性配饰(Sparepart) ,售后服务(Service)
Q&X创造的信息集成系统,解决了配送、个性配饰供应链分裂的问题,实现一家门店可共享全国各家门店库存。看上了却买不到的故事,在Q&X永远不会发生。
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